Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Lootara (lootara.ch). Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragspartnerin

Vertragspartnerin ist die Paylane GmbH, Baarerstrasse 25, 6300 Zug, Schweiz, UID CHE-461.094.009 (nachfolgend „Lootara“ oder „wir“). Lootara ist eine Marke der Paylane GmbH.

3. Angebot

Lootara verkauft digitale Produkte für Games: Guthabenkarten für Spieleplattformen, Produktschlüssel (Keys) für Spiele und Erweiterungen, Spielwährungen und Abonnements. Wir verkaufen diese Produkte im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Herausgeber der Produkte sind die jeweiligen Hersteller und Plattformbetreiber (zum Beispiel Sony, Microsoft, Nintendo, Valve oder Electronic Arts). Lootara ist weder Herausgeberin noch offizielle Partnerin dieser Unternehmen.

Wir beziehen alle Codes von autorisierten Distributoren. Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

4. Vertragsschluss

Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dir den Code zustellen. Wir dürfen Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug (Ziffer 11). Eine bereits geleistete Zahlung erstatten wir in diesem Fall vollständig.

5. Preise

Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Die Mehrwertsteuer ist enthalten, soweit sie anfällt. Bei Spielen, Erweiterungen, Spielwährungen und Abonnements richtet sie sich nach dem Land der Kundin oder des Kunden. Guthabenkarten, die nur in einem bestimmten EU-Staat einlösbar sind, enthalten die Mehrwertsteuer dieses Staates. Guthabenkarten für die Schweiz, EU-weit gültige Karten und Karten für Staaten ausserhalb der EU sind Zahlungsmittel für die jeweilige Plattform und werden ohne Mehrwertsteuer verkauft. Eine Anzeige in Euro ist eine Umrechnung zum Tageskurs; massgebend ist der Betrag an der Kasse.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Die Zahlung wird von zertifizierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt; deren Bedingungen gelten ergänzend. Der Code wird erst nach bestätigter Zahlung zugestellt.

7. Lieferung

Wir liefern den Code per E-Mail an die angegebene Adresse und zeigen ihn auf der Bestellseite an. Die Lieferung erfolgt in der Regel sofort nach Zahlungseingang. Bei einer Sicherheitsprüfung kann sie sich um einige Stunden verzögern. Mit der Zustellung geht die Verantwortung für die sichere Aufbewahrung des Codes auf dich über. Bitte gib keine falsche E-Mail-Adresse an: für Codes, die wegen einer fehlerhaften Angabe an Dritte gelangen, haften wir nicht.

8. Region, Plattform und Nutzungsbedingungen

Viele Produkte sind nur mit einem Konto aus einer bestimmten Region oder auf einer bestimmten Plattform einlösbar. Region und Plattform sind bei jedem Produkt angegeben. Du bist dafür verantwortlich, vor dem Kauf zu prüfen, ob das Produkt zu deinem Konto und deinem Gerät passt.

Für das Einlösen und Nutzen eines Codes gelten die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform. Auf Entscheidungen der Plattform (zum Beispiel Sperren von Konten, Änderungen am Spiel oder Einstellung eines Dienstes) hat Lootara keinen Einfluss.

9. Widerruf und Rückgabe

Digitale Codes sind nach der Zustellung sofort nutzbar. Nach Schweizer Recht besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU erlischt das Widerrufsrecht für digitale Inhalte, wenn wir mit der Lieferung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Die Einzelheiten stehen unter Widerruf und Rückgabe.

10. Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass jeder Code bei Zustellung gültig und unbenutzt ist. Funktioniert ein Code nicht, melde dich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit Bestellnummer und Fehlermeldung bei [email protected]. Wir prüfen den Fall mit dem Distributor und liefern einen Ersatzcode oder erstatten den Kaufpreis. Weitere Ansprüche bestehen nicht, soweit das Gesetz dies zulässt. Ausgeschlossen ist die Gewährleistung, wenn der Code wegen falscher Region, falscher Plattform oder Weitergabe an Dritte nicht genutzt werden kann.

11. Missbrauch und Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Kundinnen und Kunden prüfen wir Bestellungen automatisiert und bei Bedarf manuell. Wir können Bestellungen zurückhalten, Mengen begrenzen, zusätzliche Angaben verlangen oder Bestellungen ablehnen. Der Weiterverkauf von bei Lootara gekauften Codes in grossen Mengen ist nicht gestattet. Bei Verdacht auf strafbare Handlungen arbeiten wir mit den zuständigen Behörden zusammen.

12. Jugendschutz

Bestellen dürfen volljährige Personen sowie Minderjährige mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Viele Spiele haben eine Altersfreigabe nach PEGI oder USK. Mit dem Kauf bestätigst du, dass du die Altersfreigabe des Produkts beachtest, auch wenn du es verschenkst.

13. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Für Dienste, Inhalte und Server der Plattformbetreiber übernehmen wir keine Haftung.

14. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zug. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten zusätzlich die zwingenden Gerichtsstände und Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates.

16. Änderungen

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Massgebend ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gilt.

Stand: 31.10.2026