AML-Richtlinie

1. Grundsatz

Lootara verkauft digitale Produkte für Games an Endkundinnen und Endkunden. Wir sind kein Finanzintermediär und bieten keine Zahlungs- oder Geldtransferdienste an. Trotzdem wollen wir verhindern, dass unser Shop für Geldwäscherei, Betrug oder andere strafbare Zwecke missbraucht wird.

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen bei Lootara und für alle Personen, die für die Paylane GmbH an Bestellungen, Zahlungen und Support arbeiten.

3. Massnahmen

• Limiten: Bestellungen sind pro Person, E-Mail-Adresse und Tag in Menge und Betrag begrenzt.
• Automatische Prüfung: Jede Bestellung wird auf Auffälligkeiten geprüft, zum Beispiel ungewöhnliche Mengen, wiederholte Fehlversuche bei der Zahlung, Widersprüche zwischen Land und IP-Adresse oder bekannte Betrugsmuster.
• Manuelle Prüfung: Auffällige Bestellungen werden zurückgehalten und von unserem Team geprüft. Wir können zusätzliche Angaben verlangen.
• Kein Weiterverkauf in grossen Mengen: Der Kauf von Codes zum gewerblichen Weiterverkauf ist nicht gestattet.
• Sperren: Bei Missbrauch sperren wir E-Mail-Adressen, Konten und Zahlungsmittel für weitere Bestellungen.

4. Zusammenarbeit mit Zahlungsdienstleistern und Behörden

Wir arbeiten eng mit unseren Zahlungsdienstleistern zusammen und halten deren Vorgaben zur Betrugs- und Geldwäschereibekämpfung ein. Bei begründetem Verdacht auf eine strafbare Handlung informieren wir die zuständigen Stellen und unterstützen die Strafverfolgungsbehörden im Rahmen des Gesetzes.

5. Sanktionen

Wir beliefern keine Personen und Länder, gegen die Sanktionen der Schweiz, der EU oder der Vereinten Nationen bestehen.

6. Aufbewahrung

Bestell- und Zahlungsinformationen bewahren wir während der gesetzlichen Fristen auf, damit Vorgänge auch später nachvollzogen werden können.

7. Kontakt

Hinweise auf Missbrauch nehmen wir unter [email protected] entgegen.

Stand: 31.10.2026