Zahlungssicherheit

So schützen wir deine Zahlung, und so schützt du dich vor Betrug.

Sichere Zahlungsabwicklung

Alle Verbindungen zu Lootara sind verschlüsselt (TLS).
Zahlungen laufen ausschliesslich über zertifizierte Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten gibst du direkt dort ein.
Lootara sieht und speichert keine Karten- oder Kontodaten.
Der Code wird erst nach bestätigter Zahlung freigegeben.

Vorsicht vor Betrugsmaschen

Wichtig: Niemand Seriöses verlangt eine Bezahlung mit Guthabenkarten, Game-Codes oder Prepaid-PINs. Weder Behörden, Polizei, Steuerverwaltung, Banken, Paketdienste, Microsoft, Apple noch Lootara.

Typische Maschen:

Anruf eines angeblichen Technikers, Polizisten oder Bankmitarbeiters, der eine sofortige Zahlung mit Codes verlangt
Nachricht eines angeblichen Freundes oder Familienmitglieds in Not, das um Codes bittet
Gewinnspiele oder Online-Verkäufe, bei denen erst eine „Gebühr“ in Codes bezahlt werden soll
Angebote für Spielwährung oder Accounts weit unter dem üblichen Preis

Wenn du betroffen bist: Gib keine weiteren Codes heraus, melde den Fall bei der Polizei und schreib uns sofort an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Je schneller wir Bescheid wissen, desto eher können wir zusammen mit dem Distributor reagieren.

Phishing

Lootara fragt dich nie per E-Mail, SMS oder Telefon nach Passwörtern, Codes oder Zahlungsdaten. E-Mails von uns kommen ausschliesslich von Adressen mit der Endung @lootara.ch. Im Zweifel ruf die Seite selbst über lootara.ch auf, statt auf einen Link zu klicken.

Verdächtige Bestellungen

Wir prüfen Bestellungen automatisch und können sie bei Verdacht zurückhalten oder ablehnen. Bezahlte, aber abgelehnte Bestellungen erstatten wir vollständig.

Stand: 31.10.2026